好文：重庆移动服务质量监督员运营支撑项目

根据最新的运营数据，年全年，中国移动强者恒强，除了移动业务，在其他业务领域均处于绝对领先的地位。 但在移动业务上，

年中国移动移动客户数净减万户，中国电信是年唯一一家正增长的运营商。 随着G的高速发展，三家运营商在移动业务、宽带业务上相互渗透，竞争的态势将更加白热化，中国移动的优势地位面临着巨大的冲击，身处激烈的市场竞争之中，

就如逆水行舟，不进则退。 G时代，通信市场愈加白热的竞争态势促使运营商的业务模式、服务模式和渠道模式发生变化，重庆移动应该如何保持和提升自身竞争力？细分市场！差异化服务！本次项目围绕监督员权益成长体系，打造高品质、高活跃监督员队伍。

借助监督员特殊身份和社会资源，线上线下结合，内外共鸣，打造基于监督员交往圈影响力的创新型服务传播模式，发挥监督员服务价值，提升客户口碑，有效支撑企业运营管理，助力企业管理目标达成。